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Atendimento

Q: Como falo com o atendimento?

Fale com a gente pelo WhatsApp (botão no site), por e-mail ou presencialmente na loja. Pelo WhatsApp costuma ser o caminho mais rápido para dúvidas sobre pedidos.

Q: Qual o horário de atendimento?

Atendemos em horário comercial nos dias úteis, e em horário reduzido aos sábados. Mensagens enviadas fora do horário são respondidas no próximo dia útil.

Q: O atendimento é humano?

Sim. Você é atendido por pessoas da nossa equipe, que conhecem os produtos e podem recomendar o melhor para o seu pet. Em alguns momentos um assistente automático agiliza o início da conversa.

Q: Como envio uma reclamação, sugestão ou elogio?

Adoramos ouvir você! Envie pelo WhatsApp ou e-mail com detalhes (e o número do pedido, se houver). Tratamos cada mensagem com atenção para melhorar sempre.

Como falar com a gente e horários.

Como falo com o atendimento?Qual o horário de atendimento?O atendimento é humano?Como envio uma reclamação, sugestão ou elogio?